洛通環保對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將委派專員，24小時內響應并通過遠程協助操作解決問題，如問題不能遠程解決的情況下，省內48小時內到達現場，省外72小時到達現場給予解決。

售前服務承諾：

1、公司嚴格按著合同約定安排生產、發運，保證按著合同約定時間供貨。

售后服務承諾：

1、我廠出售的所有產品保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。

2、在接到報修通知后，將委派專員，24小時內響應并通過遠程協助操作解決問題，如問題不能遠程解決的情況下，省內48小時內到達現場，省外72小時到達現場給予解決。

3、用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并明確的解決方案。

4、積極配合用戶搞好產品的現場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。

5、用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

6、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。